Trend in continuo calo per l’email  marketing, bassi tassi di apertura delle newsletter, o che arrivano direttamente nella cartella spam?

Ormai una buona campagna di web marketing per produrre risultati interessanti deve essere condotta principalmente sui social media?

Ogni attività commerciale possiede un vero e proprio patrimonio, spesso ignorato o sottoutilizzato, le proprie liste clienti, e questo è un vero peccato, che si rivela alla fine, un errore davvero grossolano. E’ innegabile infatti, come l’invio mirato di email sia di fondamentale importanza nella fidelizzazione dei propri clienti.

Dal canto loro Facebook, Twitter, o YouTube, ad esempio, rivestono un ruolo sempre più irrinunciabile in tutte le attività di diffusione del brand e nella acquisizione di nuovi iscritti, e la loro popolarità online è sempre più in crescendo.

Quale fra le due strategie di marketing privilegiare?

Effettivamente, social network ed email marketing fanno riferimento a target molto diversi fra loro, e svolgono funzioni altrettanto differenti.

In realtà questo fatto non è di per sé negativo, anzi. La soluzione ottimale, per condurre una campagna di marketing performante ed ottenere i risultati migliori, sta nella capacità di integrare al meglio tutti gli strumenti a disposizione, in modo da ottenerne il massimo dei benefici.

E sebbene i siti di social network siano molto popolari fra coloro che vogliono stringere amicizia online, essi consentono anche di condividere informazioni commerciali, e di sviluppare il proprio business, trovando nuovi clienti fra l’alto numero di persone che vi transita ogni giorno in cerca di informazioni, e disposte a fare acquisti.

Nuovi visitatori quindi, e conseguentemente anche nuovi contatti utili a cui inviare periodicamente delle email newsletter informative, liste di utenti iscritti su base volontaria perché interessati alle informazioni in esse contenute, e ai prodotti o servizi dell’azienda, e che possono raggiungere dei tassi di apertura intorno al 20/30%, e oltre.

L’iscrizione alla email newsletter da parte dell’utente, proprio perché effettuata su base volontaria, si rivela un efficace strumento di rilevazione dei dati, e utile per tracciarne la profilazione relativamente ai suoi argomenti di interesse, al sesso, all’età, e alla provenienza geografica.

L’insieme di questi dati, come pure tutte le informazioni rilevate dai percorsi di navigazione sul sito, e dai click sui link di interesse, forniscono un quadro piuttosto preciso del targhet di riferimento, risorsa determinante per la messa a punto di prodotti o servizi di stretto e specifico interesse dell’utente.

In sostanza, un piano di marketing strategico predisposto per attrarre traffico selezionato sul sito e costruire la lista degli iscritti, e degli acquirenti, è solo la prima parte di un processo (un po’ più impegnativo) per instaurare un rapporto continuativo con i clienti, e continuare a restare in contatto con essi.

La email newsletter si rivela un efficace strumento promozionale in grado di garantire il miglior ritorno sugli investimenti, e di far decollare il business online.

Ivana Visintainer

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